Стоит ли искать клиентов в социальных сетях

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "стоит ли искать клиентов в социальных сетях". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.

Как найти и привлечь клиентов через социальные сети

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.cs-cart.ru%2Fblog%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F11%2Fsocialnets-1

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.cs-cart.ru%2Fblog%2Fwp-content%2Fthemes%2Fblog-twig%2Fimages%2Fban_cs

SMM-продвижение — отличный инструмент, чтобы привлечь клиентов через социальные сети. Но одно дело, когда вы пользуетесь соцсетью в личных целях, а другое — для раскрутки компании. Например, фото вашего кота наберет 100 лайков за сутки, а посту о компании потребуется намного больше времени для набора такой аудитории.

Чтобы использовать рекламный потенциал социальных сетей на благо компании, недостаточно просто рекламировать товары в Вконтакте. Нужно вовлекать людей и увеличивать органический охват с помощью правильного контента.

Органический охват — основа вашего маркетинга в социальных сетях:

    • Хороший органический охват можно еще увеличить, проплатив раскрутку. Причем затраты будут меньше, чем при раскрутке с нуля.
    • Заинтересованность реальных людей в вашем контенте — отличное социальное доказательство, которое можно измерить в цифрах (количество подписчиков, лайков и репостов).
  • Друзья ваших подписчиков становятся вашими потенциальными подписчиками, потому что видят, что их близкие вам доверяют.

Чтобы вовлечь реальных людей, нужно проявить смекалку. В этой статье мы делимся с вами методами увеличения органического охвата.Органический охват — это бесплатные показы вашего контента. Вы не проплачиваете раскрутку — люди сами лайкают и делятся вашими постами, что поможет вам найти новых клиентов в социальных сетях.

Эмодзи хорошо передают эмоции автора поста, поэтому стали неотъемлемой частью общения в соцсетях.

При правильном использовании, эмодзи помогают придать компании человеческое лицо. Эмодзи в посте сразу видно, поэтому они хорошо передают эмоции и идеи публикации еще до того, как читатель знакомится с текстом.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Эмодзи привлекут внимание и не дадут заскучать.

Эмодзи — графический язык, где вместо слов используются сочетания картинок. Он появился в Японии, а сейчас используется во всех соцсетях и во многих мессенджерах.

Когда привлекаете внимание потенциального клиента в социальных сетях, люди будут заходить в ваш профиль и смотреть ленту. Воспользуйтесь этим для продвижения бренда:

    • Поставьте в качестве аватарки или фоновой картинки баннер с товаром или акцией, чтобы привлечь внимание.
    • Добавьте ссылку на ваш интернет-магазин в статус или описание профиля.
  • Закрепите пост в топе ленты. Закрепить можно самый популярный пост, чтобы он набрал еще больше лайков и репостов или пост с рекламой товара или акции. Так важные посты не утонут в ленте.

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FqgUE4pz


В качестве аватарки магазина платьев владельцы используют промо-иллюстрацию. В топе ленты закреплен пост с платьями, набравший наибольшее количество лайков и репостов.

Хэштеги – один из основных методов современного SMM-продвижения в социальных сетях. Благодаря #хэштегам, люди быстро находят нужный им контент и обсуждения. Правильно подобранные хэштеги в постах помогут быстро привлечь клиентов.

С хэштегами нужно осторожнее, потому что не во всех социальных сетях большое количество хэштегов пойдет на пользу. Согласно исследованиям Bufferapp, в Твиттере записи с одним хэштегом генерируют на 21% больше вовлечения, чем записи с тремя хэштегами и больше. В Инстаграме наоборот — в самых популярных постах более 11 хэштегов. В Фейсбуке лучше не использовать хэштеги.

Хэштеги можно использовать для раскрутки компании на волне крупных событий. Например, если вы продаете автозапчасти для спорткаров, подключайтесь к обсуждению сезона Формулы 1 в сети, используя соответствующие хэштеги.

Хэштег — слово или фраза, которой предшествует знак решетки #. С помощью хэштегов пользователи объединяют свои сообщения по определенной теме. Например, #музыка #электроннаякоммерция.

Мемы завоевали социальные сети. Они появляются внезапно и разлетаются по сети со скоростью света. Мемы популярны настолько, насколько они ориентированы на современную культуру, насколько они простые и своевременные.

Новые мемы быстро становятся популярными, но также быстро популярность теряют. Поэтому их можно эффективно использовать для бизнеса, чтобы найти и привлечь клиентов в соцсетях.

Ищите в сети самые популярные на данный момент мемы и используйте их для рекламы бренда. Источники новых мемов — Pikabu и Reddit.

Для создания своих мемов используйте генератор. При создании мема учитывайте аудиторию, для которой его делаете. Мемы — это вроде местечковых шуточек, которые не поймут люди «не в теме».

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FstV1yoT

Мем — любая идея, символ, манера или образ действия, передаваемые от человека к человеку посредством картинок, анимации, видео, письма или речи.

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.cs-cart.ru%2Fblog%2Fwp-content%2Fthemes%2Fblog-twig%2Fimages%2Fban_cs_post

Картинка заменяет тысячу слов. Чтобы увеличить эффект вовлечения, попробуйте совместить картинку и текст — запостите изображение с цитатой.

Когда публикуете знаменитую цитату, вы автоматически получаете часть доверия, которое люди оказывают автору цитаты. Поэтому используйте цитаты знаменитостей, которых любит и уважает ваша аудитория.

Классные картинки с цитатами можно делать в Pablo.

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FKeVc75D

6. Призывайте посетителей отмечать их друзей в комментариях

Возможно вам попадались посты, в которых вы узнавали себя или знакомого. Например, в посте о том, как заставить себя правильно питаться, вы узнали свою ситуацию. Или вспомнили, как ваш друг жаловался на его строгий режим питания.

Читайте так же:  Единый сельскохозяйственный налог (есхн) в 2019-2020 году

Посты, в которых ваши клиенты узнают себя, набирают больше просмотров и репостов. Тут можно пойти дальше — призвать людей отмечать в комментариях друзей с похожей ситуацией, что поможет привлечь новую аудиторию.

Попробуйте три способа, которые используют в SMM-продвижении:

    • Пусть люди отмечают друзей в положительном ключе: «Отметьте друга, без которого вы не можете жить.»
    • Пускай бросают вызов своим друзьям: «Отметьте трех друзей, которым вы бросаете вызов на 100 отжиманий.»
  • Пусть разыграют друзей: «Отметьте друга, который громко храпит.»

Конкурсы отлично работают на привлечение новых клиентов через социальные сети, потому что в конкурсе можно что-то выиграть без особых усилий. Чем ценнее приз, тем больше людей за ним придет.

Конкурсы можно устраивать прямо в социальной сети, а можно через специальные сервисы. Например, Gleam.

Еще можно запустить петлю: после того, как участник выполнит условия конкурса, попросите его поделиться конкурсом с другом. За участие друга начисляйте участнику дополнительные очки, которые дадут ему преимущество во время розыгрыша приза.

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2Fr3TLDSQ


Чтобы увеличить шанс выигрыша, нужно делиться конкурсом с друзьями в Фейсбуке и Твиттере.

8. Создавайте викторины, голосования и другой
интерактивный контент

Интерактивный контент на социальной странице — призыв к действию.

Викторины и голосовалки сразу притягивают внимание. Часто результаты викторины видны для всех посетителей, что позволяет участникам похвалиться перед другими своими знаниями.

Можно использовать стандартные средства для создания опросов (например, опросы в Вконтакте), но лучше воспользоваться специальными сервисами. Например, Playbuzz.

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FDTgGZaz


Пример викторины про Хэллоуин, созданной с помощью Playbuzz.

Gif-анимация — что-то среднее между картинкой и видео. Гифки должны быть короткими и забавными.

Получить gif-анимацию можно разными способами:

    • Использовать готовые гифки из сети или создать свою. Например, с помощью GIPHY.
    • Если публикуете гифку в Твиттере, воспользуйтесь встроенной функцией для gif-анимации.
    • Для создания гифок на телефоне и загрузки их в Инстаграм подойдет приложение Boomerang.
  • С помощью приложения AZ Screen Recorder захватите экран телефона и преобразуйте запись в анимацию.

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=https%3A%2F%2Fmedia.giphy.com%2Fmedia%2Fo0vwzuFwCGAFO%2Fgiphy

Какие еще способы привлечь клиентов через соцсети вы знаете? Мы рады вашим комментариям!

Чтобы не пропустить новые статьи по электронной коммерции и SMM-продвижению в социальных сетях, вступайте в нашу группу в Facebook.

Подавляющее большинство бизнесов могут эффективно использовать ВКонтакте и Instagram для привлечения новых клиентов и удержания старых. Большие бренды уже давно освоили эти социальные сети, а малые и средние бизнесы все чаще следуют их примеру.

Для успешного запуска сначала нужно грамотно оформить страницы, а потом с умом собрать базу потенциальных клиентов и запустить рекламу. Сегодня поговорим про способы найти клиентов в Instagram и ВКонтакте.

Хорошие результаты дает «перекрестный» сбор базы данных контактов потенциальных клиентов: когда вы ищете людей в одной социальной сети, а потом фильтруете их по каким-то параметрам в другой. Давайте посмотрим, как это сделать.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Попробуйте свои силы в 10-дневной бизнес-игре «Твой Старт», в которой Вы начнете зарабатывать на своем деле, используя свои таланты и сильные стороны!

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=https%3A%2F%2Funion-sp.ru%2Fblog%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F04%2Fpoisk1-300x192

8 способов собрать базу потенциальных клиентов ВКонтакте и Инстаграме

1. Конкурентный анализ.

Самый простой вариант того, как собрать базу потенциальных клиентов в Инстаграме – это найти подписчиков-конкурентов. Выявить нужные профили можно с помощью специальных сервисов или ручным поиском. Например, вы —типография в Волгограде. Найдите аккаунт соседней типографии с несколькими сотнями подписчиков. Они и будут вашими потенциальными клиентами.

2. Околоконкурентный анализ.

Если у вас нет прямых конкурентов, можно поступить следующим образом:

  • С помощью программ по сбору баз ВКонтакте (например, Церебро) найти админов групп и пользователей по схожим темам.
  • Выделить из полученного списка жителей нужного города.
  • И затем настраивать рекламу на людей, которые были отфильтрованы из общей массы.

3. Event-поиск.

Потенциальных клиентов можно искать не только в тематических группах, но и среди участников мероприятий. Для этих целей подойдут конференции, выставки, ярмарки и другие события. Как собрать базу потенциальных клиентов в ВКонтакте? С помощью Церебро найти участников встреч или людей, отметившихся по хештегам мероприятий. Например, #smmconfa. Искать по хештегам можно и в Инстаграме.

4. Геолокация.

Можно выделить всех пользователей, которые отметились в определенном месте. Для кафе, ресторанов, кинотеатров, салонов красоты и других локальных бизнесов этот критерий может стать основным.

5. Геолокация с фильтром по интересам.

Если вашим клиентом может стать любой житель города, есть еще один вариант того, как собрать базу потенциальных клиентов в ВК. Базу из десятков или даже сотен человек, собранных с помощью геолокации, прогнать по релевантным вашему бизнесу интересам и хештегам.

6. По местам и локациям.

Когда вы выявили места, в которых бывает ваша целевая аудитория, вы можете собрать подписчиков аккаунтов этих мест. Например, ресторан в центре города может успешно рекламироваться на посетителей кинотеатра или ближайшего торгового центра.

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях proxy?url=https%3A%2F%2Funion-sp.ru%2Fblog%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F04%2Fpoisk2-300x168

7. Лидеры мнений.

Очевидный способ – заказывать рекламу в аккаунтах таких людей, но можно поступить и по-другому. Изучите, на кого подписаны лидеры мнений в вашей теме и кто подписан на них. Почему бы не направить таргетированную рекламу на этих людей? Они легко могут стать вашими клиентами.

Читайте так же:  Претензия работодателю о невыплате заработной платы - образец

8. Локации лидеров мнений.

Где бывают авторитетные люди в сфере вашего бизнеса и их единомышленники? Узнать это не трудно, посмотрев аккаунты этих людей. Воспользуйтесь полученными данными и соберите аудиторию, которая бывает там же.
Теперь вы знаете основные способы найти клиентов в ВКонтакте и Инстаграме.

Запускать рекламу по собранным базам стоит только после того, как вы убедились, что ваши страницы правильно к этому подготовлены, чтобы не потратить деньги впустую. Если у вашего бизнеса еще нет сообщества во ВКонтакте или вы сомневаетесь в том, что оно грамотно оформлено, вступайте в наш клуб и изучайте пошаговое руководство по созданию, настройке и оформлению сообщества в этой социальной сети. И будьте во всеоружии!

Как получить клиентов из социальных сетей: какая реклама лучше всего работает в соцсетях и для какого бизнеса подходит

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим о поиске клиентов в социальных сетях.

Поиск клиентов для начинающего бизнесмена — та еще сложность. Без должного опыта, трудно определить, какой из каналов принесет большинство покупателей, а на какой вообще не стоит обращать внимания. В этой статье мы как раз обсудим один из таких каналов — соцсети. Давайте разбираться, какая аудитория у соцсетей, кому выгодно работать с ними, как это делается и как там работает реклама.

Прежде чем говорить, зачем вообще нам использовать социальные сети и как лучше всего из них получить клиентов, давайте разберемся с целевой аудиторией (ЦА) соцсетей.

У каждой социальной сети есть свой потрет ЦА.

Давайте вкратце пройдемся по этому портрету:

  • Вконтакте. Активный пользователь 18 — 24 лет. Работа и доходы средние. Многие учатся или только начинают работать.
  • Инстаграм. Та же, что и у Вконтакте. Костяк аудитории — от 18 до 24 лет со средними доходами.
  • Фейсбук. Более взрослая социальная сеть. Люди от 24 до 35 лет, приходящие в соцсеть за деловыми контактами и мало заинтересованные в покупке чего-либо.
  • Одноклассники. Костяк аудитории старше 35 лет. Самая платежеспособная аудитория, но она не настроена что-либо покупать.

Вконтакте — универсальная социальная сеть для продвижения бизнеса. Есть разная аудитория, разные форматы подачи материала, можно рассказать о своём деле, показать его, напрямую общаться с клиентами, предоставлять информацию о продукте, даже полностью настроить интернет-магазин внутри соцсети.

Инстаграм — это про всё, что можно показать. Акцент в соцсети сделан именно на впечатлении от фотографий и только потом на тексте, которым она сопровождается. За редким исключением.

Фейсбук и Одноклассники для российского бизнеса использовать невыгодно. Не та целевая аудитория и неудобный функционал. В случае с ФБ — неудобный для российского пользователя, а в случае с ОК — неудобный именно для ведения бизнеса.

Почему выгодно использовать соцсети для поиска клиентов

Соцсети — прежде всего выход на массовую аудиторию. При грамотном продвижении и использовании каналов привлечения клиентов, вы можете получить огромный поток активности в вашем сообществе и на странице. Это даст вам новых покупателей, повысит узнаваемость бренда, в некоторых случаях увеличит экспертность в глазах других людей.

Социальные сети — отличный способ сегментировать свою целевую аудиторию по разным признакам (по возрасту, полу, социальному положению, интересам, уровню доходов). Можно найти множество болей и точек соприкосновения вашей аудитории и услуги, которую вы собираетесь продавать.

С помощью правильного продвижения можно собрать аудиторию, которая полностью удовлетворяет вашим представлениям о портрете потенциального клиента.

И последний плюс. В соцсетях проще взаимодействовать с клиентами. Допустим, человек заинтересовался вашей продукцией, а конкретной информации в сети не нашел. Есть отзывы, но их мало, и составить полноценную картину да и ответить на вопросы некому. Если вы есть в соцсетях, он может спокойно зайти, задать вопрос, обсудить все и в итоге купить продукт.

Для какого бизнеса нужно искать клиентов в соцсетях

Соцсети — это про бизнес для широкой аудитории. В том же Вконтакте активных пользователей более 56 миллионов. Это чуть больше 1/3 всех людей, которые живут в нашей стране. Значит, логичнее всего было бы продвигать свой бизнес в соцсетях, если вы заинтересованы в выходе на широкую аудиторию. Если у вас B2B с двумя клиентами в месяц или вы продаете товары VIP-класса, вам не подойдут соцсети, так как ваши клиенты приходят через другие каналы.

Если у вас будет товар, который покупают два с половиной человека на деревне, социальные сети не дадут должного эффекта. Нужны масштабы: выход хотя бы на 500 — 1 000 заинтересованных пользователей.

То есть все упирается в количество клиентов. Если ваша ЦА довольно широка, чтобы тратить на её привлечение время и силы, можно заниматься продвижением в социальных сетях и поиском реальных клиентов. Опять же, за счет правильной политики и рекламы вы сможете охватить все категории людей и попытаться закрыть их потребности.

Как получить клиентов в соцсетях: пошаговая инструкция

Теперь давайте поговорим о том, что нужно сделать, чтобы привлечь клиентов из соцсетей. Для примера возьмем Вконтакте. Есть всего 5 шагов, к ним я укажу ориентировочные сроки. Можно работать дольше, можно быстрее.

Шаг 1. Определяем свою ЦА.

Это самое важное. Без этого шага не обходится ни один бизнес. Определяем, для кого мы работаем. Лучше всего нарисовать полноценный портрет потребителя. Нельзя обойтись банальным: мужчина 25 — 50 лет, владелец бизнеса. Нужно прорабатывать намного глубже.

Читайте так же:  Порядок увольнения сотрудника за прогул

Например: мужчина, 25 -30 лет, недавно окончил университет, поработал несколько лет в офисе, хочет начать собственное дело, нет большого количества денег и понимания, как все работает. Хочет заработать, не прогореть, продать бизнес и улететь на Мальдивы.

Чем лучше проработаете потрет, тем проще будет вам давить на больные места вашей ЦА и предлагать решение их проблем. Если у вас первый бизнес и вы пока не особо в этом разбираетесь, посмотрите на конкурентов.

На составление портрета целевой аудитории может уйти много времени. Ориентир — 1-2 недели.

Шаг 2. Определяемся с форматом.

Теперь нужно определиться с форматом исходя из того, кто ваша ЦА и что у вас за бизнес. Если вы предоставляете услуги самостоятельно, то рассказывать о том, какой вы эксперт можно на личной странице. Если у вас полноценный бизнес, на вас работают сотрудники и зарегистрирована фирма — работаем с группой. Плюс находим оптимальное соотношение полезных и смешных материалов для вашей группы или страницы.

Срок — 2-3 дня. Больше не потребуется.

Шаг 3. Создаем группу и наброски материалов.

Мы определились с аудиторией, поняли в каком формате будем работать, а значит, начинаем подготовку к привлечению клиентов. Создаем и оформляем группу. Лучше заказать оформление у профессионального дизайнера, который занимается соцсетями. Стоит это не так дорого, в пределах 5 тысяч рублей, но результат будет радовать глаз.

После того, как создали и оформили группу, составляем контент-план. Грубо говоря, это график постов. Что-то вроде «В понедельник я рассказываю о…, вечером буду постить смешную картинку».

На создание контент-плана может уйти до 2 недель. Это нормально, особенно если вы новичок. Если есть деньги, лучше заказать план у специалиста или вообще нанять SMMщика.

Шаг 4. Запускаем рекламную кампанию.

После того как вы создали группу, нужно выйти на вашу целевую аудиторию. Легче и быстрее сделать это с помощью рекламы. Покупаем рекламу в зависимости от аудитории. Если вы работаете в офлайне, а группу используете только как дополнительный канал привлечения, можно постучаться в городские паблики, настроить таргетированную рекламу. Если можете работать в интернете, то только таргет, только хардкор.

Если не уверены в том, что можете правильно создать рекламную кампанию, стоит опять же посмотреть на конкурентов. Только надо понимать, что они тоже могут ошибаться, и какие-то решения у них оказываются неправильными, то есть неприбыльными.

Время рекламной кампании зависит от вашего бюджета. На начальном этапе важно собрать костяк пользователей. Затем уже можно крутить рекламу реже. Ориентировочный срок — 1-2 недели.

Шаг 5. Взаимодействуем с аудиторией.

После рекламы к вам приходят первые потенциальные клиенты из социальных сетей. Можно начинать их прогревать. Рассказываем о себе, о бизнесе, отвечаем на вопросы. В графике постов четко следуем контент-плану, который разработали ранее, если не возникает форс-мажоров вроде новых акций или изменений графика работы.

Работаем по этому пункту до момента, пока не прекратим заниматься бизнесом.

Это вся схема работы по привлечению клиентов в соцсетях. У каждого направления, ниши и отдельного бизнеса будут свои заморочки с контент-планом, регулярностью постов, группами и т. д. Я привел только общую схему работы.

Теперь давайте рассмотрим положительные и отрицательные стороны работы с соцсетями.

Начнем с плюсов:

  • Выход на массовую аудиторию.
  • Простота.
  • Масштабируемость.
  • Относительная дешевизна.
  • Возможность анализировать все действия.

Теперь минусы:

  • Работа с клиентами в соцсетях требует минимальных знаний SMM.
  • Нельзя спрогнозировать результаты рекламы до запуска кампании.

Соцсети — гибкий и недорогой инструмент по привлечению клиентов из интернета. Вы можете привлечь клиентов даже без вложений.

В социальных сетях можно запустить рекламу трех видов:

  • Рекламу у конкретного пользователя.
  • Рекламу в сообществе.
  • Таргетированную рекламу.

Реклама у пользователей обычно самая дорогая. Покупают её у известных людей. Все примерно так:

Известный человек пишет рекламный пост со ссылкой на товар или компанию. Все фанаты и читатели этой знаменитости заходят, смотрят, покупают.

Очень дорогой и ненадежный способ. Реклама может выстрелить, если вы правильно выбрали знаменитость, а может и не принести ни одного клиента.

Для новичков — не лучший способ потратить деньги.

Реклама в сообществах. Схема та же, что и в предыдущем варианте, только обходится дешевле. Если у условного Шнурова в Инстаграме с аудиторией в 3,6 миллиона подписчиков один пост стоит 1,5 миллиона рублей, то в том же паблике MDK Вконтакте на 7 миллионов человек реклама обойдется в 100 тысяч рублей. Но мы понимаем, что в пабликах реклама менее эффективна.

Для маленького и среднего бизнеса может стать неплохим вариантом, если вы угадаете с сообществами.

Таргетированная реклама — самый гибкий инструмент. Вы выбираете категории пользователей, настраиваете по нужным признакам и показываете им рекламные объявления. Это может быть запись в ленте или блок рекламы сбоку (Вконтакте). Главный плюс — масштабируемость. Вы можете крутить объявление на ту сумму, которая у вас есть. Столько времени, сколько захотите. И в любой момент что-то исправить или вообще закрыть рекламную кампанию.

Читайте так же:  Займы под залог недвижимости

Отличный вариант для новичков. С него советую начинать.

Сейчас реклама в соцсетях пригодится двум видам бизнеса:

  • Небольшой компании, которая получает клиентов напрямую из соцсетей.
  • Для крупных фирм, которые повышают свою узнаваемость и рассказывают о новых продуктах.

Будем говорить о первой категории. Её тоже разобьем на несколько более мелких направлений: товарный бизнес, инфобиз и небольшие компании.

Товарный бизнес — это стандартная продажа чего-либо. Вы можете быть как производителем, так и просто продавцом, который закупает его оптом и перепродает в розницу. Выделяете свою основную аудиторию, делаете продающее объявление о товаре, подкрепляете его фотографиями и видео, а потом запускаете полноценную рекламную кампанию. Тут все просто — нужно продать что-то конкретное целевой аудитории.

В инфобизнесе все несколько сложнее. Здесь вы продаете не реальный товар, который можно потрогать и пощупать. Здесь акцент на полезных знаниях и умениях. В роли товара могут быть курсы, книги, вебинары, лекции, личное руководство.

В инфобизе цель рекламной кампании — показать экспертность. Не продать конкретный товар, а заявить о том, что этот человек знает свое дело, может обучить, и после обучения вы получите определенные навыки и бонусы.

И третий вариант — небольшие компании. Они могут быть разными, от строительной фирмы до небольшого кафе. Тут важна не реклама, а продвижение: получение заинтересованных клиентов с минимумом рекламы — набор подписчиков в группу, повышение активности и т. д.

Здесь реклама выступает в роли стимула совершить целевое действие — подписаться, проявить активность в группе, получить пробный товар, узнать об акциях и т. д. Вы не рекламируете свою компанию, а информируете потенциальных клиентов о том, что вы есть. Это дает больший результат.

Если резюмировать всё в один абзац: мы крутим рекламу для малого бизнеса и крупных компаний. Тем, кто продает определенные товары через интернет, нужно заставить купить свой продукт. Тем, кто занимается инфобизнесом, нужно показать свою экспертность в определенной нише и прогреть аудиторию. А тем, кто владеет небольшим бизнесом, следует заявлять о себе и продвигаться, в том числе и за счет рекламы в социальных сетях. При этом все, конечно, же зависит от ниши.

Соцсети — хороший источник клиентов. При грамотной работе вы сможете выйти на массовую аудиторию, которая превратится в ваших постоянных покупателей. Но не каждому бизнесу подходит такой вариант расширения и получения клиентов. Поэтому, прежде чем заниматься продвижением самостоятельно или заказывать его у специалистов, посмотрите, возможно, вам это не подходит и есть другие варианты взаимодействия с вашей аудиторией.

Как привлекать клиентов через социальные сети? Разберемся в 6 важных вопросах, касающихся стратегий, форматов, выбора канала, создания контента, Инстаграма и Ютуба. Это изменит ваш подход к лидогенерации.

Еще больше идей для роста выручки можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Хотите настроить работу отдела продаж и лидогенерацию из соцсетей?

Приходите на программу Oy-li

Читайте в статье:

  • Как привлекать клиентов через социальные сети: выбрать канал
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: подготовиться
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: определиться с форматом
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: подобрать стратегию продвижения
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: заняться ютюбом
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: разобраться с Инстаграмом

Как привлекать клиентов через социальные сети: выбрать канал

Как привлекать клиентов через интернет? Основной способ – поиск клиентов в социальных сетях. Когда-то в далеких девяностых все начиналось с чат-комнат и форумов. Теперь вся жизнь сосредоточилась в соцсетях. И бизнес этим активно пользуется. У этого явления даже есть специфическое название – SMM (англ. Social Media Marketing). SMM – деятельность по привлечению клиентов через соцсети.

Итак, как привлекать клиентов? Определитесь, аудитория какой социальной сети вам больше подходит. ВКонтакте сидят самые молодые и восприимчивые к новинкам. В Фейсбуке – платежеспособные и продвинутые. В Одноклассниках – консервативные и готовые покупать понятный, не новаторский продукт. Инстаграм просто настолько быстро растет, что его аудиторию вообще трудно очертить и идентифицировать. Но при этом этот канал заслуживает самого пристального внимания бизнеса.

Как привлекать клиентов через социальные сети: подготовиться

Этап, который предваряет любые действия по продвижению собственного бренда/продукта в соцсети – сбор данных и их анализ.

  1. Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.
  2. Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.
  3. Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.
  4. Создаете уникальное торговое предложение для них.
  5. Подготовьте контент-план и определитесь с периодичностью выходов постов.

Если хорошо подготовитесь, то в дальнейшем будет меньше разочарований. Соцсети работают. Работают почти для всех сегментов бизнеса.

Как привлекать клиентов через социальные сети: определиться с форматом

Сейчас принято выделять 3 вида форматов присутствия в социальных сетях: коммерческий, тематический, смешанный. Каждый из них обладает своими чертами.

Группа, паблик, страница в соцсети являются полноценной витриной, на которой представлен определенный ассортимент продуктов. Такой формат хорошо подходит для торговли чем-то понятным, вещественным, с коротким циклом сделки: часами, хомяками, телефонами.

Контент предоставляемый подписчикам в этом формате обладает для них высокой ценностью. Он не является коммерческим. А релевантные тематике группы рекламные предложения не ассоциируются участниками с ее основателями. Тем не менее, посты, которые публикуются там, так или иначе затягивают человека в воронку продаж. Такой формат подходит для сложных продуктов с длинным циклом сделки: CRM, тренинги, дизайн-проекты, психологическая помощь и т.д.

Читайте так же:  Как составить положение о комиссии по охране труда

Тут предприниматель «не скрывает» своего коммерческого интереса. Тем не менее, он готов создавать дополнительную ценность предлагаемого продукта за счет полезного контента. Формат подходит для автомобилей, недвижимости, ремонтов, возможно, даже сложного оборудования.

Как привлекать клиентов через социальные сети: подобрать стратегию продвижения

Когда определились с форматом, подумайте, как будете привлекать приверженцев. Мы не обещаем, что это совсем ничего не стоит. Если хотите бесплатно или почти бесплатно, настройтесь на создание качественного контента, упорный труд и плавный рост аудитории. Если нужен взрывной эффект, придется заплатить. Существует 3 основных стратегии продвижения групп/пабликов.

«Белая» стратегия. Она состоит в том, что вы настраиваете рекламные компании, уделяете массу времени созданию качественного контента, вкладываетесь в него, занимаетесь перекрестным пиаром, платите за размещение своих постов на страницах лидеров мнений (известных блогеров, например).

«Серая» стратегия заключается в использовании технологий массфолловинга и масслайкинга. Первое, это когда вы массово создаете запросы на добавления в друзья. Второе, то же самое, но касается лайков под постами пользователей из целевой аудитории. Такое не делается вручную. Как автоматизировать процесс уже придумали.

«Черная» стратегия – масскомментинг. А вот тут осторожнее. Не всем нравится, когда кто-то незнакомый лезет со своим мнением, замечанием, советом, уставом и т.д. не в свой огород. Могут и заблокировать, если переусердствовать.

Чем и в какой момент времени вы будете пользоваться, в итоге решать вам. Эти стратегии порой довольно успешно комбинируются. Еще раз: будьте предельно аккуратны с серыми и черными методами продвижения.

Как привлекать клиентов через социальные сети: заняться ютюбом

Вот и все. Ютюб больше не игрушка. И давно уже не экзотика в контексте вашего контент-маркетинга и лидогенерации. Люди любят изображения, фото и картинки с кошечками, но еще больше они хотят смотреть видео.

В результате это привело к тому, что ютюб превратился в поисковик, уступающий только Гуглу. У него 1,5 млрд пользователей и с каждым днем их становится только больше. И еще теперь ютюб круче телевизора. Поэтому создание видеоконтента, выкладка его на собственном ютюб-канале и размещение ссылок на видео в соцсетях повысит интерес и увеличит степень вирусности бренда. Дадим несколько советов, которые повысят эффективность в этом вопросе.

► 1. Личность и информация важнее монтажа, света, спецэффектов.

► 2. Выпускайте видео регулярно с периодичностью не ниже 1 раза в неделю.

► 3. Сразу после появления нового видео на канале давайте на него ссылку во всех соцсетях и блогах. Если есть возможность, платите за размещение на популярных пабликах. Тогда ваш ролик попадет в тренды и будет присутствовать в органической выдаче ютюба.

► 4. Обязательно привязывайте к ролику лид-магнит: ссылку на бесплатный доступ к вебинару, демоверсию продукта, запись тренинга, электронную книгу.

► 5. Создавайте aha-контент. Это такая информация, которая потрясет пользователя своей релевантностью, уместностью и применимостью к его ситуации. Согласитесь, для этого нужно очень хорошо знать свою целевую аудиторию.

Как привлекать клиентов через социальные сети: разобраться с Инстаграм

Как мы уже сказали, Инстаграм – самая быстро растущая социальная сеть в мире. Кроме того, создан и опробован перечень эффективных инструментов, которые позволяют успешно продавать с ее помощью. Возьмите себе на заметку несколько рекомендаций относительно Инстаграм.

► 1. Повышайте конверсию. Очень часто аккаунты с 200 000 подписчиков генерируют прибыль гораздо лучше, нежели миллионные. Поэтому думайте не о количестве, а о качестве подписчиков.

► 2. Создавайте дополнительную ценность. Достигается это за счет повышения полезности размещаемого контента для создания aha-эффекта. Кроме того, после того, как перевалите за отметку в 200 000 подписчиков, а емкость ниши не будет исчерпана, добавьте немного личных деталей о себе.

► 3. Собирайте, действительно, лояльную аудиторию. Хитрые технологии с платным трафиком, а также массфоллвингом и масслайкингом может и хороши в самом начале. Но пользоваться ими долго не получится. Вам нужна реальная база покупателей. Вы же, в конце концов, не Чичиков из «Мертвых душ».

► 4. Постепенно начинайте взаимодействовать с другими блогерами. Под взаимодействием подразумеваются совместные конкурсы, акции, подарки. В идеале в месяц нужно организовывать по 4 таких события с блогерами с 300 000 и более подписчиками. И еще до 12−15 с теми, у кого число подписчиков меньше, чем 300

Мы рассказали о том, как привлекать клиентов через социальные сети. Для этого вам понадобится не так много средств. Зато результат, если вы последуете нашим советам, будет впечатляющим.

Изображение - Стоит ли искать клиентов в социальных сетях 2699956
Автор статьи: Павел Кудинов

Здравствуйте! Меня зовут Павел. Я уже более 6 лет работаю в сфере юридических консультаций. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать возникающие вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима  консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4 проголосовавших: 9

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here