Как написать претензию застройщику

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "как написать претензию застройщику". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.

Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=http%3A%2F%2Fbandp.ru%2Fwp-includes%2Fimages%2Fmedia%2Fdocument

Образец претензии застройщику о выплате неустойки был разработан юристами компании Бархатов и Партнеры специально для сайта.

Все адреса и паспортные данные людей являются вымышленными.

ООО «Экотаун»

Пучкову Андрею Викторовичу

Адрес почтовый: 127299, г. Москва, ул. Б. Академическая, д.5

Адрес места нахождения: 141400, Московская область,

г. Химки, квартал Международный, ул. Покровская, д. 42

От Ивановой Юлии Александровны,

зарегистрированной по адресу:

г. Химки, ул.Строителей д.5, кв. 201,

по договору о долевом строительстве жилья

Уважаемый Андрей Викторович!

Между мной, Ивановой Юлией Александровной, (далее — Участник) и ООО «Экотаун» (далее – Застройщик) заключен Договор № 25 участия в долевом строительстве от «12» ноября 2016 г., зарегистрированный Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области (регистрационный округ № 50), запись регистрации № 50-50-42/117/2016-091 (далее – Договор). Договор заключен согласно Закона №214-ФЗ.

Объектом долевого строительства по Договору является Квартира № 46 (строительный номер по проекту), расположенная в Многоквартирном жилом доме № 01 корпус 5 по строительному адресу: Московская область, городской округ Химки, микрорайон Клязьма-Старбеево, вблизи квартала Клязьма (далее – Квартира).

Согласно п. 2.3., вышеуказанного Договора, срок передачи Застройщиком Квартиры Участнику до 31 декабря 2017 года.

Согласно п. 2.4., вышеуказанного договора, Участник при надлежащем выполнении своих обязательств по Договору получает право требования на передачу Квартиры от Застройщика Участнику.

В соответствии со ст. 6 ФЗ-214 Застройщик обязан был сообщить о переносе сроков передачи квартиры за два месяца до срока, указанного в Договоре, однако этого сделано не было.

Со своей стороны, заявляю, что все условия по настоящему Договору исполнила полностью и надлежащим образом. Оплатила по условиям Договора стоимость квартиры в размере 3000000 (Три миллиона) рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 154 от 18.11.2016 г. (копия в приложении);

Видео (кликните для воспроизведения).

Застройщиком грубо нарушены условия договора, а именно нарушен срок передачи мне объекта долевого строительства, а это существенное нарушение условий договорных обязательств.

В соответствии со ст. 10 Федерального Закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежащее исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального Закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Согласно ч. 9 ст. 4 Федерального Закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Компенсацию морального вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения обязательств Застройщика, оцениваю в 90000.00 (девяносто тысяч) рублей.

Просрочка исполнения обязательств по договору на 31.03.2018 г. составила 90 (Девяносто) календарных дней. Сумма неустойки составляет 148500 (Сто сорок восемь тысяч пятьсот) рублей 00 копеек,

3000000*0,055%*90 = 148500 рублей

N — сумма неустойки,

А — сумма договора долевого участия (именно ДДУ, а не договор уступки),

0.055% — 1/150 ставки рефинансирования (для участников — физических лиц),

В — количество дней просрочки

На основании изложенного и руководствуясь действующим законодательством,

Предлагаю Вам в добровольном порядке в течение 10 календарных дней с даты получения настоящего письма погасить возникшую неустойку в сумме 148500 (сто сорок восемь тысяч пятьсот) рублей 00 копеек. Сумму неустойки просьба перечислить на расчетный счет Участника по Договору Ивановой Юлии Александровне по следующим реквизитам:

Получатель (ФИО): Иванова Юлия Александровна

Номер счета: 40817810640440065478

Банк получателя: ОАО «Сбербанк России»,

Корр. счет: 301018104000000000225,

ИНН: 7707083893, КПП: 775001001.

Настоятельно рекомендуем принять участие в мирном урегулировании данного вопроса, что позволит обеим сторонам сэкономить время и деньги.

В случае неисполнения Ваших обязательств в выше обозначенный срок, при отсутствии конструктивных предложений с Вашей стороны по урегулированию ситуации, буду вынуждена обратиться в суд города Химки о взыскании в мою пользу законной неустойки в связи с нарушением сроков передачи объекта долевого строительства, компенсации морального вреда, возмещения в полном объеме причиненных убытков сверх неустойки, 50% штрафа за неисполнение требования Потребителя в добровольном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителя, а также расходов за оказание юридических услуг.

Читайте так же:  Сколько должен длиться испытательный срок

С уважением __________________/ Иванова Ю. А.

Активный рост числа возводимых многоэтажек логично должен обеспечивать жителей страны жильем. Даже с учетом того, что квадратные метры приобретаются, спрос есть всегда. И застройщики, которые не всегда честные, могут манипулировать сроками сдачи, качеством вводимого в эксплуатацию объекта. Неудивительно, что у людей возникает претензия к застройщику. Для решения ситуации важно знать, как ее составить и донести до ведома второй стороны, которая не желает делать то, что ранее оговорено.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи жилья

Случаи, когда застройщиком затягиваются сроки сдачи, участились, неудивительно, что недовольство вложившихся в квартиры граждан растет, ведь они уже могли справлять новоселье. Вполне законно строительная компания может отодвигать сроки сдачи, но при этом должна сообщать как минимум за 60 дней до предполагаемой даты.

Важно! Сами покупатели решают соглашаться или нет на подобное предложение. Даже если их предупредили, они имеют право требовать неустойку и подавать претензию. Ведь решение исключительно добровольное.

Дольщикам стоит понимать, что пускать ситуацию на самотек нельзя, а уж тем более жалеть застройщика, иначе своих квадратных метров можно вовсе не дождаться. Есть договор, законы и сроки сдачи. Если что-либо нарушается, за это нужно отвечать. Ведь застройщик вряд ли войдет в положение о затрудненном финансовом положении, так же как и банк.

Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fstranazakonov.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2F3-2-450x600

Пишут претензию и в свободной форме, но соблюдая при этом нормы делового языка. Изложение: четкое, лаконичное, без угроз и приукрашивания. Удобнее всего воспользоваться готовым образцом с заполнением пустых граф. Прежде чем направлять ее непосредственно застройщику полезно все же получить консультацию у специалиста. У второй стороны точно есть юристы, которые смогут эту претензию отклонить, если она будет составлена неверно. Очень важно при написании ссылаться на нормы закона и пункты соглашения, которые нарушаются.

В законе нет единой формы подобного бланка, удобно использовать представленные ниже. Еще важно знать структуру документа и придерживаться ее при составлении. Среди основных моментов:

Видео (кликните для воспроизведения).
  1. Реквизиты сторон. То есть указать, от кого она исходит и к кому направляется.
  2. Данные счета для перечисления средств в счет неустойки.
  3. Основания, которые дают право ее направлять. В данном случае – это договор долевого участия или другой документ, что утверждает взаимоотношения сторон.
  4. Указать какой пункт договора нарушен. Если это вопрос касательно сроков сдачи объекта, то когда он должен быть сдан. Внести причины, по которым сдача не произошла.
  5. Обоснованные расчеты, ссылаясь на нормативные акты и известные данные: ставка рефинансирования и сумма договора.
  6. Требования. Пункт – важный, для такого типа документа. В число претензий следует включить: обязанность выплатить неустойку, передать жилье, и ответить на претензию. В последнем случае устанавливается конкретный срок на ответ.
  7. Внести данные, что при отсутствии реакции будет сформирован судебный иск.
  8. Дата и подпись того, кто составлял документ.

Важно понимать в каких случаях возможна претензия, это законные основания. Среди основных – затягивание срока сдачи объекта. Именно по этому вопросу больше всего претензий. По закону требовать неустойку можно еще в случаях:

  • Недостатки строительства. Среди них: трещины, промерзание, некачественная установка окон и т. д. Для того чтобы претензию можно было предъявить важно не принимать объект с дефектами, в особенности это касается явных недостатков. Если осмотр квартиры был невнимательный и акт приема-передачи подписан, то и вменять застройщику нечего. Что касается дефектов, что проявляются позже, таких как промерзание стен, то для предъявления такой претензии на работы должна быть гарантия.
  • Несоответствие метража, заявленному в документах – меньше, чем было оплачено.
  • Некачественный ремонт – действуем аналогично первому пункту.
  • Наличие дополнительных объектов, которых по плану быть не должно. Это пристройки, подвалы и т. д.
  • Нарушение технических норм строительства.

Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fstranazakonov.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2F2-3-428x600

Детальнее следует разобраться в отношении нарушения сроков. Первичный договор может быть составлен так, что понять, когда же срок сдачи сложно. Ситуации:

  1. Точная дата. Если срок указан «не позднее 31.10.2017», то со следующего дня 1.11.2017 уже можно составлять претензию о неустойке, так как уже идет просрочка.
  2. Квартальное обозначение. В договоре будет формулировка «во 2 квартале 2017 года». Второй квартал длится с апреля по июнь, то есть последний его день 30 июня. Просрочка начинается с 1 июля.
  3. Иногда формулировка более расплывчатая и может зависеть от сроков получения разрешений на ввод в эксплуатацию. В таком случаев в договоре указывается «ориентировочный срок 4-й квартал 2017 года». Тут же вносятся данные, что передача квартиры произойдет в течение 30 дней с даты получения разрешения. То есть в этом случае крайний срок ввода в эксплуатацию – 31 декабря, а период передачи квартиры дольщику 30 января. То есть со следующего дня уже можно считать просрочку.
Читайте так же:  Неоплачиваемый отпуск по инициативе работника

Важно! Застройщики могут идти на уловки и указывать в договоре примерно такие формулировки: «ориентировочные сроки…», «планируемые…», «не гарантируемые застройщиком…» и т. п. Это не освобождает от ответственности за просрочку, ведь какую-то дату он указать обязан, от которой и можно отталкиваться.

Расчет неустойки в досудебной претензии застройщику

Просчет неустойки проводится согласно ФЗ № 214. Сумму, которую нужно уплатить в виде неустойки дольщику равняется 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ на день выполнения обязательств. Данная сумма просчитывается от стоимости договора за каждый день просрочки. В случае если неустойка просчитывается для физического лица, то ее размер равняется 1/150 от суммы договора.

Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fstranazakonov.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2F4-1-600x307

Для того чтобы провести расчет самостоятельно и указать сумму в претензии нужно имеет такие данные:

  1. Цена квартиры, посмотреть ее можно в договоре.
  2. Период сколько длится просрочка, согласно информации указанной выше.
  3. Ставка рефинансирования ЦБ. На данный момент она составляет 9%.

Пример расчета неустойки, если ее запрашивает физическое лицо – дольщик. Отталкиваться нужно от 1/150 от ставки рефинансирования. Коэффициент неустойки за 1 день:

Сумма договора – 2 млн рублей в итоге за каждый день просрочки нужно запрашивать:

Осталось только умножить на количество дней, что уже просрочены. Понятно что сумма довольно крупная и застройщику очень невыгодно задерживать объект. Кроме неустойки, если дело дойдет до суда, можно заявлять возмещение:

  • Убытки из-за срыва сроков сдачи. К примеру, если участники ДДУ снимают квартиру.
  • Моральный ущерб.
  • Судебные расходы.

Важно! Чтобы претендовать на указанные возмещения важно доказать, что они имели место и подтвердить это документами.

В законе (ФЗ № 2300-1) указан срок – 10 дней, в который застройщику нужно рассмотреть претензию, но есть и другие варианты:

  1. Лицо, запрашивающее неустойку, само указывает срок, зачастую 10-20 дней. При этом лучше записать конкретную дату, чтобы не было двусмысленности понимания.
  2. Застройщик в ответном обращении предлагает свои сроки перечисления неустойки. Дело дольщика соглашаться с этим или нет.

Если в любом из вариантов сроки нарушаются или застройщик никак не реагирует на обращение или отказывает в удовлетворении претензии можно и нужно обращаться в суд.

Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fstranazakonov.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2F5-1

Часто застройщик грешит еще тем, что объект предоставляется в срок, но качество его неудовлетворительное. Мириться с этим не нужно и по этому поводу также можно подать претензию.

По законам РФ застройщик несет ответственность (гарантийные обязательства) касательно всех проведенных им работ на протяжении 5 лет. Иногда гарантия от застройщика за некачественное строительство в договорах прописывается на более продолжительный срок. Сред существенных проблем:

  • Протекает крыша.
  • Подтапливаются подвальные помещения.
  • Плохое качество межпанельных швов.
  • Промерзают стены.
  • Батареи не греют.
  • Другие претензии, по качеству строительства, что не соответствуют нормативу.

Важно! Застройщик обязан выдавать гарантию на все проведенные им работы, в том числе должна присутствовать гарантия на окна в новостройке.

Подавать претензию, как утверждает законодательство, имеют право не только участники долевого строительства, но и обслуживающие здание компании и кто купил такую недвижимость уже после сдачи ее в эксплуатацию.

В общем виде правила написания претензии аналогичны, а вот варианты возмещения отличаются:

  1. Бесплатное исправление (устранение дефектов) в адекватные сроки.
  2. Если еще не выплачена сумма по ДДУ, то уменьшение цены договора, согласно выявленным недочетам.
  3. Возмещение расходов, понесенных при устранении.

При отсутствии реакции также следует обращаться в суд с соответствующей жалобой о взыскании неустойки.

Для того чтобы застройщик ознакомился с претензией, ее необходимо его вручить любым способом. Варианты, следующие:

  • Лично в руки — оптимальный вариант. Для этого нужно посетить офис застройщика. Саму претензию следует составить в 2 одинаковых экземплярах, один из которых оставить в офисе. Важно получить официальную ее регистрацию с отметкой о принятии. Она должна быть проставлена официальным представителем строительной компании.
  • Через курьера. Поручая такую задачу человеку важно пояснить. Что на втором экземпляре должна быть отметка о принятии.
  • Отправить по почте. При этом важно направлять претензию только заказным письмом с оформлением уведомления о доставке. Само письмо, должно быть, с описью вложения (форма 8).

Претензия и исковое заявление к застройщику об устранении недостатков: образцы

Ниже можно скачать образцы претензий застройщику и пример искового заявления:

Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=http%3A%2F%2Fpro-ddu.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F02%2F90865455-300x226

Если вы недовольны качеством купленной квартиры в построенном доме, можно написать претензию к застройщику, чтобы эти дефекты были устранены.

Написание данной бумаги имеет свои особенности и срок рассмотрения, поэтому при неполучении ответа вы вовсе не обязаны терпеть такую несправедливость: обращайтесь в судебную инстанцию.

Претензия может быть составлена в следующих случаях:

  • Нарушен срок сдачи объекта, тогда можно требовать компенсацию, пени, неустойку и выплату штрафа. Если застройщик дорожит собственной репутацией, есть шанс, что данная сумма будет выплачена добровольно.
  • Недовольство качеством, когда требуется устранить недостатки, возникшие по вине фирмы, например, если использовался некачественный материал, велось непрофессиональное строительство, коммуникации не были подведены в квартиру. Такая претензия пишется на имя застройщика, вне зависимости от того, кто является подрядчиком – это их внутренние нюансы, которые дольщика не касаются.
Читайте так же:  Оплата налогов с помощью сбербанк онлайн

Утвержденного образца не существует, от вас требуется указать все детали, четкие факты, суммы, сроки, привести ссылку на НПА или ДДУ. Недостаток должен быть указан ясно, включая его полное описание и требование об устранении. Стоит избегать эмоциональности и обвинения застройщика в нецензурных выражениях.

Тонкости рассмотрения претензии к застройщику об устранении недостатков

Застройщик обязан рассмотреть претензию, в течение 10 дней дать ответ на устранение недостатка. В случае неполучения ответа, рекомендуется составить жалобу в суд, тогда застройщик понесет еще и судебные расходы после удовлетворения иска.

Когда купленная квартира имеет недостатки, застройщик обязан их устранить. Чтобы это произошло, от вас требуется написать претензию с перечнем проблем, с которыми вы столкнулись. Важно, чтобы эта претензия была зарегистрирована фирмой в качестве обращения, а вы получили копию с отметкой о принятии.

Для чего это нужно? В случае неудовлетворительного ответа данная бумага позволит лучше подготовиться к судебным заседаниям, ведь она составляет часть доказательной базы.

Претензия к застройщику об устранении недостатков: образец

Претензию вы сможете составить самостоятельно, утвержденный законом образец отсутствует, документ пишется в свободной форме.

  • В шапке вы указываете реквизиты застройщика, свой адрес для ответа.
  • В основной части следует описать проблему максимально точно без красочных эпитетов, строго по делу. Будет отлично, если вы сошлетесь на пункт договора или Закона, по которому компания обязана устранить недостаток. Но это вовсе необязательно.
  • К претензии можно приложить копию договора, так застройщик сможет решить вашу проблему быстрее.

Вы можете скачать претензию к застройщику об устранении недостатков. Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Большой опыт работы в вопросах данной темы поможет вам быстро решить проблемы с застройщиком.

Стоит заметит, что претензию рекомендуется вручить лично должностному лицу застройщика, при этом претензия делается в 2-х экземплярах — один застройщику, второй с отметкой о принятии, с указанием ФИО должностного лица, который принял претензию, его должности и датой принятия. Если данные условия выполнить не представляется возможным в силу каких либо причин, то претензию следует отправлять почтой, заказным письмом с уведомлением и с описью вложения.

Кроме устранения недостатка, вы можете потребовать, чтобы была выплачена неустойка, особенно, если проблема с качеством существенна, и доставляет вам дискомфорт и неудобства. В этом случае к претензии прикладывается расчет суммы компенсации и расчетный счет, куда должно быть переведено взыскание.

Согласно ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015), застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.

Вряд ли застройщик захочет решать вопрос мирно, тогда вы можете составить иск в суд, правда, гарантии, что сумма не уменьшится в ходе заседаний, никто дать не может.

Вы можете написать претензию самостоятельно или обратиться в юридическую контору. Жалоба пишется в свободной форме, уместен деловой тон, аргументированная позиция. Подача жалобы – ваше личное дело, кто-то готов смириться с недостатками, не желая терять время в судах, но отстаивание собственной правоты и устранение нарушений качества может принести вам значительную сумму, если неустойка будет удовлетворена.

По договору строительства заказчик обязан вести ремонтные работы, обусловленные недостаточным качеством жилья, в течение гарантийного срока. Поэтому, если в этот промежуток времени начались проблемы, обязательно обращайтесь к застройщику, чтобы дефекты были устранены.

Претензия по окнам, если качество вас не устраивает, пишется так же, как и любая другая жалоба к застройщику. Он обязан устранить дефект, если это произошло по причине некачественных материалов или неправильно проведенных работ. Если застройщик отправляет вас с жалобой в компанию, которая устанавливала окна, знайте, что это не правильно, всю ответственность несет застройщик.

Читайте так же:  Время и место открытия наследства. все особенности процесса

Недостаток в квартире должен быть устранен в короткий срок, если вы обратитесь к застройщику, написав претензию. Кроме того, вы можете потребовать выплату компенсации за то, что сданный объект не соответствует условиям договора и нормам законодательства.

Вы можете скачать претензию к застройщику по окнам. Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Они помогут составить иск, исходя из ваших требований.

Позвоним → Ответим на вопросы (бесплатно) → Запишем на очную консультацию (по желанию). Ни к чему не обязываем.

или звоните по телефонам +7 (499) 455-09-87. Консультация – бесплатна!

Претензия застройщику: образец заявления и правовая защита

К строительным организациям выдвигают очень жёсткие требования, но на практике всё равно приходится сталкиваться и с недобросовестными компаниями, и с низким качеством работ, и с банальными мелкими недочётами строителей. При этом собственные интересы каждый гражданин должен отстаивать самостоятельно. Для защиты участников долевого строительства сегодня действует Федеральный закон №214 от 30 декабря 2004 года. В соответствии с его статьями, застройщик обязан нести ответственность за нарушения условий договора, но для этого гражданам следует правильно оформить и подать претензионное письмо.

Претензия застройщику – это ваше официальное недовольство работой компании, благодаря которому вы можете защитить свои интересы на законодательном уровне. Откладывать процесс разбирательства не рекомендуется, так как для любого заявления есть свой срок, и своим молчанием вы лишь дадите нарушителю возможность удачно выкрутиться из ситуации.

Более подробно вопрос с оформлением жалобы на застройщика и её образец рассмотрим далее.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Основные причины для жалобы:

  • Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fpretenziya-zastrojshhiku-o-narushenii-srokov-sdachi-doma-300x188На момент сдачи дома в эксплуатацию завершены не все работы;
  • Некачественное строительство, брак, например, неправильная установка витража, в котором было обнаружена течь или протекание в непогоду, протекание кровли, неправильная установка вентиляционной системы и прочее;
  • Несоответствия с планом строительства – ширина, длина, высота помещений отличаются от ожидаемого по договору;
  • В оговорённый срок дом не был сдан в эксплуатацию;
  • К дому пристроены магазины, общепит, офисные помещения, которых не было изначально на плане.

Вы имеете право подать претензию об устранении недостатков или требовать от компании неустойки, возврата денег. Но для этого у вас должны быть весомые, документально подтверждённые основания. Будь это претензия по качеству окон, плесени на новом доме или серьёзных дефектов несущей конструкции, ваша претензия застройщику, образец которой ниже, должна ссылаться на доказательства. Используя любой представленный в статье образец жалобы, свою ситуацию всё же важно излагать максимально информативно.

Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2F2018-06-10_161705-300x240

Перед тем как написать вашу претензию застройщику, обратите внимание на стандартные требования к её оформлению:

  • В «шапке» обязательно указывается полнОЕ юридическое наименование адресата, которому вы направляете претензионное письмо;
  • Ниже указываются полные ваши Ф.И.О., адрес проживания и номер телефона для обратной связи;
  • Ниже пишется наименование документа и его краткое содержание, например «Претензия на некачественно выполненную работу»;
  • Далее идёт основная часть заявления – текст, в котором вы чётко, последовательно и по фактам расписываете сложившуюся ситуацию, в чём суть вашей жалобы, когда и при каких обстоятельствах были выявлены недостатки, какие именно пункты договора были нарушены;
  • Ссылаясь на изложенное, ниже выдвигаются требования, например, выплата компенсации за устранение недостатков своими силами, неустойка за несвоевременную сдачу дома в эксплуатацию, прочее;
  • Ниже перечисляются документы, которые вы прилагаете в качестве доказательств нарушения и для обоснования своих требований;
  • Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fpotreb-139-300x225Завершающий этап – дата подачи претензии к застройщику об устранении недостатков, образец которой вы можете посмотреть ниже.

Для наглядного примера, как правильно составить претензию застройщику, предлагаем вам:

  • Образец претензии застройщику об устранении недостатков по гарантии – скачать по ссылке;
  • Образец готовой претензии к застройщику, если нарушены сроки сдачи дома, и вы хотите получить неустойку – скачать документ здесь;
  • Образец (заполненный бланк) жалобы на застройщика с требованием вернуть деньги за квартиру – смотрите по этой ссылке.

Для грамотной подачи претензии застройщику, а также для экономии времени и готовности отстаивать свои права в суде при необходимости, подготовьте следующие документы:

  1. Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2F1_5255116f36d295255116f36d67-720x474-300x198-300x198Копия ДДУ.
  2. Квитанции, подтверждающие факт оплаты договора.
  3. Непосредственно само претензионное письмо в двух экземплярах.
  4. Любые документы, которые подтверждают факт нарушения (акты, заключения, фото-, видеоматериалы, прочее).
  5. Документы об оплате аренды жилья за период, равный времени просрочки сдачи дома в эксплуатацию, чтобы получить компенсацию.
Читайте так же:  Закон о защите прав потребителей – статья 21

Если выявлены недостатки технического характера, следует пригласить независимого специалиста, который профессионально осмотрит помещения и составит акт по недостаткам. Присутствие исполнителя строительных услуг при таком осмотре желательно, но необязательно, если застройщик всячески уклоняется. Для поданной жалобы и для судебного иска такой акт будет служить весомым аргументом в вашу пользу. Претензия застройщику, образец которой представлен выше, может быть только от вашего имени или коллективная, если нарушение касается всего дома, подъезда, этажа.

Вручить документ вы можете:

  • Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fkak-napisat-pretenziy-7-300x207При личной явке в офис – самый быстрый и эффективный вариант. Это именно тот случай, когда вам нужно иметь при себе именно два экземпляра жалобы – один вы отдаёте ответственному за приём обращений сотруднику, а на втором просите поставить вам регистрационную отметку о принятии претензии и оставляете его себе;
  • Отправить почтой письмо, обязательно заказное, с описью вложенных документов и обратным уведомлением о получении. Почтой претензия идёт дольше, но такой пример вручения подходит, если в офисе у вас категорически отказываются принять заявление, а вручить вам его нужно;
  • Альтернатива почтовой отправке – курьерская служба. В некоторых случаях это даже эффективнее.

Если застройщик продолжает избегать ответственности, вы имеете право обратиться в суд. Для этой цели сохраняйте у себя все копии своих писем, копии ответов компании, квитанции об отправке писем, оплате услуг курьера и прочее.

Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fsrok-rassmotreniya-pretenzii-300x164

Сроки исправления дефектов по гарантии вы вправе установить самостоятельно, указав их в тексте претензии. Если же устранение недостатков по гарантии вам неинтересно, и вы хотите получить возврат денег, закон отводит застройщику на это срок в 20 дней. Требовать возврата денежных средств вы имеете право в случаях:
  • Если срок сдачи дома в эксплуатацию истёк более чем 2 месяца назад;
  • Застройщик своевременно не произвёл устранение недостатков, на которые вы решили жаловаться, и которые были отображены в претензии;
  • Квартира неудовлетворительного качества и не соответствует зафиксированному в договоре;
  • Вас своевременно и должным образом не уведомили о том, что договор поручительства аннулирован.

Вернуть деньги в срок до 10 дней компания обязана, если ДДУ был расторгнут по решению суда, если дольщик обратится в суд за защитой своих прав. В каких случаях подают такой иск:

  • Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2F12061-300x217Строительство заморожено временно или бессрочно;
  • Размер объекта строительства изменился из-за внесения изменений в проект;
  • Изменили назначение нежилых помещений общего домового имущества.

Подача иска также актуальна, когда застройщик не реагирует на ранее поданные досудебные претензионные заявления.

Требования, которые вы можете указывать в жалобе на строительную компанию:

  • Устранить недостатки за счёт застройщика;
  • Выплата неустойки за несвоевременно завершённое строительство;
  • Возмещение денег, которые дольщик потратил на самостоятельное устранение дефектов, или за метры, которых по факту нет (образец выше в статье).

Если интересуетесь, как рассчитать размер неустойки для предъявления претензии застройщику, по закону это 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый просроченный день. То есть за каждый день после даты, когда дом должен был быть сдан в эксплуатацию по условиям договора.

Изображение - Как написать претензию застройщику proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fpretenzija-zastrojshhiku-360x252-300x210

При нарушении сроков по устранению дефектов дольщик имеет право взыскать за каждый день просрочки пеню в размере 1% от общей стоимости затрат на устранение недостатков. Но только в том случае, если выявленный дефект делает дом непригодным для проживания в нём.

В соответствии с 1101 статьёй, пунктом вторым в Гражданском кодексе Российской Федерации, дольщик имеет право требовать и компенсацию за нанесённый моральный ущерб. Разумеется, материальный и физический ущерб тоже можно по закону получить.

Одновременно с требованиями вы можете добиться административного или уголовного наказания застройщика, если его нарушения влекут такую ответственность. Административная ответственность наступает, когда работа выполнена некачественно, права дольщиков были нарушены, сроки предписаний вышестоящих структур сорваны, а также когда имеет место факт мошенничества. Уголовная ответственность предусмотрена в случаях, когда есть прямые доказательства нецелевой растраты денежных средств дольщиков.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Изображение - Как написать претензию застройщику 2699956
Автор статьи: Павел Кудинов

Здравствуйте! Меня зовут Павел. Я уже более 6 лет работаю в сфере юридических консультаций. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать возникающие вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима  консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 6

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here