Где может пригодиться запись телефонных разговоров

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "где может пригодиться запись телефонных разговоров". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.

Где может пригодиться запись телефонных разговоров

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=http%3A%2F%2Fipinform.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

Очень часто, делая звонок в солидную организацию, например, в техподдержку банка, мы слышим, как голос профессионального диктора на автоответчике предупреждает, что в целях повышения уровня обслуживания разговор может быть записан. В консульских учреждениях разговоры фиксируются в целях безопасности. Какую выгоду может принести запись телефонных разговоров вашему бизнесу?

Найти применение такой полезной функции можно практически в любой сфере деятельности. Ее используют промышленные, коммерческие организации, различные клиентские службы, call-центры: словом, все предприятия, в которых переговоры с клиентами, поставщиками или партнерами ведутся по телефону.

В личном общении большая часть информации от собеседника передается вовсе не словами, а невербальными сигналами – мимикой и жестами. При телефонном разговоре мы лишены возможности воспринимать язык жестов, зато можем в деталях изучить его голос, интонацию, паузы перед ответами.

Возможность вернуться к прошедшему разговору в удобное для нас время дает нам преимущество перед собеседником. Мы можем обратить внимание на то, что упустили в ходе беседы, забыли или плохо расслышали. И в результате лучше подготовиться к новому этапу переговоров.

Полезно прослушать запись беседы и для того, чтобы освежить в памяти возражения собеседника или проанализировать собственные слова. Возникла спорная ситуация? Запись разговора поможет разрешить конфликт.

Данные, полученные путем анализа записанных аудиофайлов, могут пригодиться при составлении статистических отчетов, проведении маркетинговых исследований.

Записи «живых» разговоров с клиентами могут служить отличным пособием для обучения операторов call-центров, специалистов по продажам. Выберите наиболее удачные примеры преодоления возражений, выхода из конфликтных ситуаций, а также откровенные ляпы. Реальный аудиоматериал произведет на новичка гораздо большее впечатление, чем смоделированная ситуация.

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=http%3A%2F%2Fipinform.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

Анализируя собственные ошибки, работник быстрее научится избегать их в будущем. В результате – рост продаж, план перевыполнен, надбавка к зарплате обеспечена.

Прослушивание записи телефонных разговоров сотрудников с клиентами поможет не только определить уровень профессионализма каждого подчиненного, но и улучшить качество обслуживания. Мало кому из специалистов придет в голову грубить клиенту или давать неполную информацию, если каждое сказанное слово будет зафиксировано. Достаточно одной жалобы от «потерпевшего» – и с нерадивым говоруном можно будет расстаться навсегда.

Видео (кликните для воспроизведения).

Даже если ваши сотрудники ничего не продают и не дают консультаций по телефону, возможность прослушивать служебные номера даст вам более полное представление о том, чем каждый из них занимается в рабочее время. Это лучшее средство от злоупотребления телефонными разговорами в личных целях.

Кроме того, на предприятии не исключена утечка информации. Представьте, что ваш агент договаривается с покупателем о поставке не через ваш офис, а в обход, или сливает важные сведения конкурентам. Установка мини-АТС с функцией записи телефонных разговоров – важнейшее средство защиты от недобросовестных сотрудников и промышленного шпионажа.

Итак, запись телефонных разговоров может пригодиться как рядовым сотрудникам, ведущим переговоры с клиентами или составляющим отчеты, так и руководителю, контролирующему работу персонала.

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=http%3A%2F%2Fmyagent007.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F03%2F98990058-pic4-452x302-68762-300x200

Здравствуйте! Если вас интересуют вопросы мобильной безопасности, то вы находитесь в правильном месте! В моём личном блоге постоянно будут публиковаться интересные материалы, затрагивающие эту непростую тему. Сегодня я расскажу о том, как получить запись телефонного разговора. Также дам советы по мобильной безопасности, дабы никто посторонний не сумел получить доступ к вашим конфиденциальным данным. Завершит материал тематический видеоролик, который я снял специально для вас!

Я давно заинтересовался вопрос того, как получить запись телефонного разговора с чужого мобильника. Нет, вовсе не хотелось никого взламывать, но собственный телефон частенько используется по работе, поэтому хочется быть уверенным в том, что никакой злоумышленник не будет прослушивать меня. Вначале изучил методики работы спецслужб. Им гораздо проще, поскольку имеется доступ к архивам мобильных операторов, которые зачастую могут вести запись любого телефонного общения. Все архивы поднимаются по решению суда, а порой и без него. К счастью, если вы рядовой гражданин – никто вами интересоваться на таком высоком уровне не станет.

Если же требуется запись телефонного разговора на самсунг, то предстояло найти какой-то специальный софт. Вот я и отправился на его поиски. Вначале изучил большое количество разнообразных ресурсов в Интернете. Некоторые программы даже устанавливал в память мобильника, производил их тестирование. Увы, постигло полное разочарование! Реально работающих программ с такими хакерскими функциями так и не встретилось, а вот лохотроном, троянов, вирусов попадалось очень много.

Отдельно телефонный аппарат с записью разговора я тоже не нашёл в продаже, зато на глаза попался интереснейший сервис для резервного копирования требуемой информации. Понадобилось поставить в мобильник на базе Андроид специальное ПО, а затем настроить отправку информации на удалённый сервер. Там располагается личный кабинет пользователя, в котором все данные собираются. Просматривать их можно с любого мобильного устройства, при условии наличия там доступа во Всемирную паутину.

Читайте так же:  Приказ на командировку

А теперь представьте, что описанный выше сервис кто-то тайно установит в ваш смартфон! Но не важно, какой именно сервис, поскольку подобные служебные утилиты работают практически идентично. Что случится тогда? Антивирусы никак на ситуацию не отреагируют, вредоносного ПО здесь нет. Злоумышленник сможет получать любые данные! Поэтому единственный надёжный способ защиты – аккуратное обращение со своим мобильником. Старайтесь в руки посторонних людей не передавать его.

Ниже вы увидите видео по настройке сервиса. Лично я им постоянно пользуюсь, дабы предотвратить безвозвратную утерю важных данных. Мало ли, ведь телефон и потерять можно. В видеоролике весь процесс описывается пошагово, вы быстро разберётесь! Но я не советую ставить такой софт в чужие телефоны! Вряд ли на месте владельца мобильного устройства вам бы понравилось подобное вмешательство в личную жизнь.

Буквально каждый день тут появляются сообщения о телефонных мошенниках и разных неприятных телефонных разговорах с мошенниками, хамами, кидалами, угрозами, невыполненными обещаниями друзей, начальников, общения с магазинами и сервисами и другими неадекватами.

Коротенький совет: если у Вас в телефоне имеется функция записи звонков, включите её чтобы все разговоры записывались автоматически. Набрал номер нажал вызов – включилась запись. Принял звонок – включилась запись. Автоматически, без участия пользователя.

Записи занимают мало места и на любой случай у Вас останется записанный разговор со всеми подробностями – как и кем представлялся собеседник, чего хотел, какие вопросы задавал, как себя вёл, чего вам обещали в сервисе, какие документы взять в налоговую и т.д. включая образец голоса. В уголовных случаях запись будет крайне полезна, в других случаях может оказаться хорошим аргументом.

Да даже просто после звонка можно переслушать как представлялся собеседник чтобы нормально записать его ФИО в контакты.

* В некоторых китайфонах функция автозаписи встроена и включается где-то в настройках.

* На Android можно установить программу записи, например CallRecorder. Программ с таким названием много, я использую от разработчика skvalex, брал на 4pda.

Как правило в 4 версиях андроида и выше запись с линии запрещена системой и не работает даже с рутом. Вместе с этим запись с микрофона работает даже без рута, при этом хорошо записываются оба собеседника. Поэтому просто ставите в настройках источника записи “микрофон” и тестируете.

* Как с этим на iPhone не знаю, возможно с JailBreak тоже есть программы это делающие.

Побочные эффекты (помимо автозаписи кидал/хамов/угроз и прочих неадекватов):

1) можно не стараться запомнить или записать на первом попавшемся листочке т.к. всё пишется. Особенно полезно, когда данные диктуют на ходу в дороге.

2) всегда есть доказательства. Некоторые люди применяют даже в семейных конфликтах но это выбор индивидуальный. Уверен, что постоянное тыканье друг друга носом еще хуже чем просто конфликт.

3) есть разговоры, которые полезно переслушать на трезвую голову.

4) в случае потери людей у Вас останется их голос. Да, и это тоже.

Видео (кликните для воспроизведения).

По занимаемому месту: 10 минут записи занимают

1Мбайт в amr или mp3-формате (т.е. 1Гб хватит примерно на 7 суток непрерывного разговора). MicroSD карта на 8Гб стоит

400р в российских онлайн-магазинах. В большинстве программ настраивается ротация т.е. затирание старых записей.

Возможно, мы не слишком часто пользуемся функцией записи разговора, однако, есть немало ситуаций, когда это может нам пригодиться. Например, нам нужно записать номер телефона, который нам озвучивают, а у нас под рукой нет ручки. Записав разговор, вы сможете прослушать его снова и не спеша перенести всю нужную информацию на бумажный или электронный вариант.

Или вам звонит нехороший человек и в открытую хамит. Записав такой разговор, можно будет привлечь его к ответственности. В общем, функция записи очень полезная штука. Давайте разберемся, как ей пользоваться.

↑ Запись разговоров стандартными возможностями Андроид

Самый легкий и доступный каждому метод записи разговора – это использование внутренних средств своего андроид-устройства.

  1. Набираем и звоним тому абоненту, разговор с которым мы желаем записать. Например, в службу техподдержки Теле 2.
  2. Нажимаем кнопку «меню», в правом части экрана. Она имеет вид трех точек, расположенных друг над другом.

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2016-07%2F1467557003_shag-1-najimaem-menu

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2016-07%2F1467557017_shag-2-zapusk-zapisi

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2016-07%2F1467557015_shag-3-ostanovit-zapis

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2016-07%2F1467557045_shag-4-nahodim-zapis

Это самый простой и удобный вариант, для тех, кто не хочет заморачиваться с установкой дополнительного ПО.

Важно!
Данная статья была написана с использованием смартфона на ОС Android 5.0.2. На других версиях Ос могут существовать незначительные отклонения от первой инструкций.

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2018-08%2F5a39fe27acb58c2d779e59c7dc4a78d785585a3c

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2016-07%2F1467557564_shag-1-vybiraem-temu

Теперь любой телефонный разговор будет записываться автоматически. Я к примеру, опять позвонил по номеру 611, чтобы сотрудники Теле2 не расслаблялись.

Вернемся в главное меню программы и увидим во вкладке входящие нашу запись. Нажав на нее, мы сможем выполнить ряд действий: сохранить, удалить, сделать еще один звонок и, конечно же, воспроизвести.

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2016-07%2F1467557524_shag-2-vybiraem-zapis

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2016-07%2F1467557499_shag-2-vybiraem-zapis-i-deistvie-s-nei

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2016-07%2F1467557542_shag-2-vybiraem-zapis-i-proslyshivaem-ee

Добавим что в настройках программы «Запись звонков» мы можем выбрать формат, в котором будет производиться запись, выбрать место хранения и т.д.

Читайте так же:  С первым рабочим днем после отпуска

↑ Запись разговоров через приложение «polis callrecorder»

Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2018-04%2F2345aba315bb644be21fc4f29a318e1c452ba16b

  1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем приложение. Сразу после запуска программа оповестит нас о том, что запись разговоров включена.
    Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fandroidapplications.ru%2Fuploads%2Fposts%2F2016-07%2F1467558004_shag-1-avtomaticheski-vlkychaetsy-zapis-vseh-zvonkov
  2. После этого набираем нужный нам номер (опять будет страдать Теле2)и разговариваем. А программа в автоматическом режиме все запишет.
  • Вернувшись в главное меню приложения, вы увидите появившуюся запись разговора. Вы можете прослушать ее прямо здесь или нажать кнопку в левом верхнем углу и перейти во вкладку «память».
  • Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=https%3A%2F%2Fxn--80aaacq2clcmx7kf.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F06%2Fkak-zapisat-telefonnyiy-razgovor

    Довольно часто заказчики предпочитают не переписываться по поводу заказа, а звонить и рассказывать все устно. С одной стороны это намного удобней и здорово экономит время, но с другой — у вас не остается записи ваших переговоров. Если в конца проекта возникнут разногласия, вы не сможете переслать сообщение с подробным описанием ТЗ. Но вместо этого можно предоставить аудиозапись звонка, где все будет прекрасно слышно. Так что узнайте как записать телефонный разговор на андроид или iphone, чтобы избежать проблем в будущем.

    Даже если вы не работаете фрилансером, подобная функция может пригодится и в других ситуациях:

    • Записать адрес, телефон или важное название, когда ручки под рукой нет;
    • Записать важный разговор, чтобы в дальнейшем его проанализировать;
    • Сохранить на память разговоры с близкими;
    • Записать телефонное интервью, чтобы потом переписать каждое слово и т.п.

    В любом случае, каждый человек сможет найти применение этой полезной функции. Только имейте в виду, что распространять телефонную запись без ведома собеседника запрещено законом.

    Есть альтернатива — включить громкую связь и записывать на диктофон или другое записывающее устройство. Но в этом случае сильно пострадает качество.

    Ни к чему создавать себе дополнительные сложности, если это можно сделать с помощью обычного телефона. Правда иногда могут возникнуть сложности.

    Запись телефонного разговора — очень простое задание для современных устройств. Во многих моделях есть встроенная программа, которая запускает запись нажатием определенных кнопок. Но в некоторых странах запрещено на законодательном уровне записывать телефонные разговоры, из-за чего этот функционал специально блокируется.

    Если никакие блокировки не стоят, значит запись телефонного разговора можно запустить без дополнительных приложений. Для этого нужно совершить или принять звонок, а потом на экране найти функцию «Запись» или «Диктофон». В некоторых случаях она по умолчанию скрыта, и для ее открытия нужно раскрыть меню (нажать на три точки).

    Имейте в виду — обычно запись можно включить только после того, как собеседник ответил. До этого нужной кнопки не будет. Потренируйтесь перед важным звонком!

    Аудиозапись разговора будет сохранена на телефоне. Папка обычно называется «PhoneRecord». Путь до нее зависит от модели телефона, так что лучше поискать эту информацию в инструкции к телефоне или в интернете.

    В некоторых моделях телефона можно прослушать запись прямо из списка входящих/исходящих звонков. Для этого нужно просмотреть историю звонков, и напротив записанного звонка вы увидите катушку диктофона. Кликните на этот значок и услышите записанный разговор.

    Метод, несомненно, очень удобен и не требует лишних телодвижений. Но не все могут им воспользоваться из-за модели телефона или других причин. Поэтому появилось очень много специальных приложений, который помогают записывать разговоры. Давайте рассмотрим самые популярные и удобные из них.

    Вариантов очень много, так что можно найти программу под любые запросы — платные, бесплатные, с возможностью отправки файлов, настройкой громкости и другие полезные функции. Я рассмотрю один проверенный и бесплатный вариант, который подойдет для любых ситуаций.

    «Запись звонков»

    Хорошее приложение, средняя оценка — 4,3 звезды из 5. Скачать можно в Google Play Market через поиск — ориентируйтесь на высокий рейтинг и зеленую трубку в красном кружке.

    Приложение полностью бесплатное, окупается за счет рекламы.

    В настройках можно очень гибко и удобно настроить функционал, чтобы получать максимум от приложения. Зайдите в Sitting, и поставьте галочку напротив «Включить автоматический ражим записи», чтобы записывались все ваши разговоры. Так вы точно не упустите важную информацию, а лишнее можно будет удалить. В качестве источника звука выбирайте микрофон (Mic).

    Если для вас очень важно качество записи, обязательно поменяйте формат записываемого файла. Для этого в настройках медиа-контента смените *.amr на *.wav. Файлы будут заниматься больше места, но зато вы четче будете слышать разговор.

    Аудиофайлы с разговором можно сохранять, удалять, загружать на облако Google Drive и Dropbox.

    В магазине можно найти много других подобных приложений, которые выполняют схожие функции, но немного отличаются. Не вижу смысла рассматривать десятки вариантов однотипных программ, тем более что многие быстро закрываются.

    Если у вас телефон работает на iOS, придется использовать другие приложения. И искать их, разумеется, в AppStore. К сожалению, в основном все приложения платные и бесплатные найти очень сложно. Я приведу несколько бесплатных вариантов, но в их работоспособности не уверена — лично проверить не могу.

    Приложение iPhone Recorder

    Это официальное приложение, которое позволяет записывать звонки на телефоне с iOS. Найти его можно через поиск в AppStore. Его можно использовать и в качестве просто диктофона, и для записи разговора. К сожалению, если ограничения — вы можете записывать только исходящие звонки, а на входящие приложение не включается.

    Читайте так же:  Уполномоченный (омбудсмен) по правам предпринимателей в рф

    Когда закончится разговор, вы можно прослушать получившуюся аудиозапись и послать на нужную почту. Качество получается довольно хорошим, так что для повседневных целей подойдет.

    Google Voice

    Приложение от google, которое можно установить на их сайте — просто найдите сайт через поиск, скачайте и установите версию для iOS. Нужно зарегистрироваться в приложении, чтобы связать с гугл-аккаунтом.

    После этого вы сможете вернуться на сайт, перейти в настройки (значок шестеренки) и перейти в раздел «Звонки». Поставьте галочку напротив «звонки» и смело записывайте разговоры — просто нажмите в начале разговора клавишу «4» на телефоне, и для завершения записи клавишу «4».

    Есть, впрочем, у этого метода свой недостаток — при начале записи раздастся предупреждение, что звонок записывается. Слышно это будет не только вам, но и собеседнику. Так что имейте это в виду, чтобы избежать неловкой ситуации. Избавиться от этого звукового предупреждения не получится.

    Скачать, прослушать, удалить и переслать аудиозаписи можно на сайте Google Voice. Там найдите «More», после ее нажатия откроется еще одно меню, где нужно будет найти «More». И только после этого вы получите список аудиозаписей, которые вы сделали.

    Приложение Audio Recorder

    Есть одно приложение, которое позволяет бесплатно записывать разговоры. После установки нужно зайти в приложение, чтобы его активировать — изначально функционал отключен. Для активации просто передвиньте ползунок в сторону. Тут же появится предупреждение, что в некоторых странах запись телефонных разговоров запрещена и разработчики снимают с себя ответственность. Нажмите «принимаю» и зайдите в настройки.

    Теперь нужно отпределиться, какой вариант записи разговора выбрать — ручной или автоматический. Если выбрать «автоматический», тогда все разговоры будут записываться по умолчанию, и вам не придется каждый раз запускать диктофон.

    В «ручной» версии вы сможете гибко выбирать разговоры, которые нужно записать. Для этого при важном звонке нужно нажать на экранчике кнопку записи, которая расположена недалеко от продолжительности разговора. Там же и выключается — принцип действия как у любого диктофона.

    Посмотреть сохраненные аудиозаписи можно в приложении. Открыть его можно из меню iPhone. Все записи будут распределены по времени, дате и входящие/исходящие звонки. Все файлы в формате *.m4a, весят немного и вы легко можете отправить их на почту или скинуть на компьютер.

    Программа очень простая и интуитивно понятна, так что вы без труда разберетесь как ее с ней работать.

    Из списка перечисленных методик и приложений вы сможете найти подходящий для вас вариант записать телефонный разговор на телефон андроид или iphone. Главное соблюдайте осторожность и не нарушайте закон, выкладывая запись в общественных доступ. Исключительно для личного использования.

    Сегодня мы остановимся лишь на одной важной и интересной особенности мобильных устройств — автоматической записи звонков. Отметим, что эти приложения пригодятся вам во многих жизненных ситуациях. Телефонные записи часто являются отличными доказательствами. При деловых переговорах запись позволяет зафиксировать важные факты. Кроме того, записанные разговоры могут представлять семейную, приватную ценность.

    Сразу оговоримся, что использовать подобные приложения в противозаконных целях запрещено. Незаконно записывать чужие разговоры или без согласия собеседников производить запись. Ну, а в целом использование программ для записи вполне легально, и свидетельством тому выложенные на Google Play разработки.

    Есть программы, позволяющие записывать телефонные разговоры в авто- режиме. Мы расскажем о них и о том, как сохранить эти записи на Андроиде.

    Запись звонков – приложение-диктофон с простыми настройками

    Приложение “Запись звонков” имеет минималистичный дизайн, но при этом функционал рекордера очень неплох.

    Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=http%3A%2F%2Fsoftdroid.net%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Finline%2Fimages%2Fph_rec_01

    Интерфейс мобильного приложения “Запись звонков”

    На главной странице находятся всего 2 вкладки: входящие и сохраненные. Сюда помещаются все доступные записи разговоров. В бесплатной версии здесь еще располагается баннер с рекламой. Во всплывающем меню также ничего лишнего, в нем доступны команды:

    1. Сохранение файлов в сети
    2. Открытие диктофона или настроек
    3. Рассказ о приложении
    4. Покупка Pro-версии программы

    Что касается первого пункта, то он позволяет сохранять записи разговоров в облачном хранилище Google Drive или Dropbox. Это удобно для систематизации и защиты файлов или же в случае недостатка памяти в устройстве. Удобно, что запись включается автоматически (можно отключить в настройках). Если вы хотите использовать ручной режим диктофона, то во время разговора нужно нажать кнопку записи. В авто параметрах предусмотрено 3 режима работы:

    • Записать все (работает по умолчанию). При активации этой настройки приложение сохраняет разговоры от всех контактов, кроме тех, которые были внесены в список игнорируемых.
    • Игнорировать все. В этом режиме записываются разговоры только тех абонентов, которые были выбраны в настройках.
    • Игнорировать контакты. При таком параметре производится запись звонков от тех, кто не находится в списке.

    В настройках программы можно выбрать, что делать с телефонными разговорами: сохранять, не сохранять и спросить пользователя. Полученные файлы помещаются по пути /sdcard/CallRecordings/, формат данных — AMR. Количество записей ограничено лишь доступным пространством на карте памяти. При том, что можно задать число записей, которые будут показываться на главной странице.

    Читайте так же:  Акт передачи дел главного бухгалтера при увольнении - образец

    Также стоит отметить, что в Pro-версии доступно встряхивание для начала записи. Это может быть удобно тогда, когда не сработал автоматический запуск.

    ACR запись звонков – удобная программа с гибкими настройками

    Интерфейс диктофона ACR похож на устройство приложения “Запись звонков”. Только здесь на главной странице расположено больше вкладок. Кроме “Входящие”, имеются пункты “Все”, “Исходящие”, “Важно” и кнопка сортировки записей. Также приложение имеет корзину, в которой находятся удаленные файлы. Однако конкурентное преимущество этой андроид-приложения – обилие различных настроек (и, по факту, отличная функциональность).

    Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=http%3A%2F%2Fsoftdroid.net%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Finline%2Fimages%2Fph_rec_02

    ACR – программа для записи телефонных разговоров

    ACR позволяет установить пин-код при запуске. Это полезно при хранении конфиденциальных данных, чем в большинстве случае и являются записи разговоров. Другой важной особенностью стало большое число доступных форматов для записи телефонных разговоров. На выбор имеются 3GP, AMR, MP3, FLAC и многие другие — в общем сложности более 10 файловых расширений аудио. При необходимости можно установить задержку начала записи, причем исходящие и входящие звонки настраиваются отдельно. Запись разговора сохраняется в директорию /mnt/sdcard/ACRCalls.

    К сожалению, в бесплатной версии программы доступен только автоматический режим записи разговоров. Но при должной его настройке ручное включение (нажатие на кнопку во всплывающем окне) может и не понадобиться. В этом помогут параметры сохранения разговоров, которые по их окончанию предложат варианты действий с записями. Также можно выбрать автоматическое удаление коротких аудиодорожек.

    Другой немаловажной функцией ACR стала работа с облачными сервисами. Программы позволяет отправлять в сеть сохраненные телефонные разговоры. В отличие от предыдущего приложения, ACR имеет поддержку большинства хранилищ. В том числе OneDrive, WebDAV, FTP или Авто Email. Кроме того, есть возможность подключения к программе через Wi-Fi. Для более детальной настройки доступны параметры ограничения на выгрузку файлов и переименования записей.

    Минус ACR — ограниченная поддержка android-устройств. В настройках программы можно посмотреть список девайсов, которые не будут работать с ней.

    CallRec – отличное приложение для записи телефонных звонков на Андроид

    CallRec отличается от двух предыдущих более детальной, гибкой работой с записываемыми файлами. Здесь есть встроенный редактор – он позволяет корректировать полученную запись и совершать с ней некоторые действия (отправка другим пользователям, комментарий, фильтрация и другие). При этом, данные автоматически добавляются во вкладку “Избранные”. Кроме этого пункта, на главной странице находятся разделы “Все”, “Входящие” и “Исходящие”.

    Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=http%3A%2F%2Fsoftdroid.net%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Finline%2Fimages%2Fph_rec_03

    CallRec – приложение для записи разговоров на Андроид

    Начать запись можно в автоматическом режиме либо же нажатием на специальную кнопку во всплывающем окне. По окончании программа спросит, нужно ли сохранять аудиозапись на карту памяти или android-устройство.

    В CallRec присутствует множество настроек записи аудио. Можно не сохранять короткие разговоры (минимальная длительность также задается), ставить паузу перед началом записи, можно также включить защиту от удаления или один из предустановленных режимов для входящих и исходящих вызовов на телефоне:

    • Записывать все
    • Не записывать аудио
    • Записывать только контакты
    • Записывать только не контакты

    Принцип работы пресетов как у “Запись звонков” (повторяться не будем).

    Разговоры можно записать в одном из трех форматов: AMR, MP4 или WAV. Есть возможность изменять качество файлов. Но разработчик предупреждает, что на некоторых андроид-устройствах могут возникнуть ошибки при изменении параметров. Полученные записи находятся здесь: /storage/sdcard0/.CVRecorder/

    Для более наглядной демонстрации работы программы разработчики создали несколько типов оповещений:

    • Отключение оповещения о начале записи. Пригодится при очень частом использовании программы на телефоне.
    • Режимы оповещения записи. Здесь выбирается показ уведомлений перед записью или во время нее, либо же можно выключить совсем.
    • Оповещение о сохранении записи по окончанию разговора.
    • Оповещение о возникшей ошибке. Предпочтительнее включить данный тип уведомлений в избежании неловких ситуаций.
    • Оповещения при автоматическом удалении записей. Происходит при заполнении памяти телефона.

    Cube Call Recorder – диктофон с возможностью записи в Viber и Skype

    Cube Call Recorder – бесплатный диктофон для автоматической записи разговоров на Андроид, а также звонков, поступающих на Viber, Skype, Whatsapp и другие мессенджеры.

    Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=http%3A%2F%2Fsoftdroid.net%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Finline%2Fimages%2Fph_rec_04

    Cube Call Recorder – программа для записи разговоров

    Даже если не планируется запись мобильных и стационарных звонков, поддерживается автоматическая запись телефонных разговоров в таких приложениях как Hangouts, Facebook (Messenger), Telegram.

    К сожалению, на данный момент запись VoIP-телефонии поддерживается программой не на всех Андроид устройствах. Ознакомиться со списком совместимых смарфтонов / планшетов можно здесь – https://goo.gl/YG9xa.

    Особенности Cube Call Recorder:

    • Отличное качество звучания – приложение записывает разговор в максимально возможном для мобильного устройства битрейте (качестве);
    • Простота использования: достаточно один раз настроить диктофон, и все звонки будут записываться в автоматическом режиме при начале разговора до их окончания;
    • Настройка автозаписи только для определенных контактов – можно настроить список предпочтений, выбрав контакты из адресной книги;
    • Настройка списка исключений: аналогично предыдущему пункту, вы можете выбрать контакты, запись переговоров с которыми не должна вестись;
    • Пользовательская запись телефонных разговоров: по нажатию соответствующей кнопки. Удобно для сохранения определенных фрагментов беседы
    • Встроенный файловый менеджер для управления записей: воспроизведения, копирования, быстрого удаления или шеринга с другими пользователями.
    • Запись телефонного разговора можно хранить на карте памяти и в облаке Google Drive (pro)
    • Защита доступа с помощью pin-кода (pro)
    • Поддержка различных форматов сохранения аудио – MP4 и др. (pro)
    • Автоматическое удаление ненужных разговоров по истечению заданного времени (pro)
    • Режим маскировки (Cube Call Recorder не отображается в панели уведомлений, программы нет в списке приложений на телефоне)
    Читайте так же:  Может ли руководство объявить выговор с занесением в трудовую книжку

    Какие выгоды приносит компании запись телефонных разговоров

    На правах рекламы

    Справка о компании

    Более 15 тыс. клиентов по всей России пользуются услугами виртуальной АТС YouMagic.Pro. Наши инструменты связи делают бизнес эффективнее, позволяя качественно и выгодно общаться с клиентами, сотрудниками и поставщиками. Виртуальная АТС YouMagic.Pro была создана в 2013 году и в настоящее время мы обрабатываем уже более 60 млн звонков в день.

    Виртуальная АТС YouMagic.Pro помогает организовать связь в online-режиме без обращения к операторам связи и без покупки дорогостоящего оборудования. Все, что нужно для звонков – это стационарный телефон, IP-телефон или любой гаджет, имеющий выход в Интернет.

    • номера 8-800 и 8-804;
    • голосовое меню (IVR);
    • черный список и запрет вызовов;
    • голосовая почта/факс на E-mail;
    • внутренние короткие номера;
    • многоканальные городские номера в коде крупнейших городов России;
    • интеллектуальная маршрутизация вызовов (переадресация, запрет вызовов, настройка расписаний, маршрутизация по времени суток, группам пользователей).

    Мы создаем легкую в использовании платформу для телефонной связи. Поэтому наши клиенты могут самостоятельно настроить систему, не тратя деньги на специалистов по подключению.

    С помощью YouMagic.Pro компании среднего и малого бизнеса формируют стабильную бесперебойную систему продаж и обслуживания “с нуля”. Ежедневно мы улучшаем функционал и инструменты виртуальной АТС, чтобы наши клиенты росли вместе с нами.

    Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.garant.ru%2Ffiles%2F7%2F8%2F1052387%2Fshutterstock_300

    Запись телефонных разговоров сегодня практикуется многими компаниями. Поговорим о том, какие выгоды “прослушка” дает бизнесу?

    “С целью повышения качества обслуживания ваш разговор с оператором записывается”. Такое предупреждение голосового меню IVR слышат многие клиенты при дозвоне в коммерческие организации. Поскольку бизнес ничего не делает без выгоды, в первую очередь нужно разобраться с целью подключения компаниями системы записи разговоров.

    С помощью функции записи разговоров компания одновременно решает целый ряд важных задач:

    • повышение продаж. Главной целью разговора менеджера с клиентом является совершение сделки. Сравнение диалогов разных менеджеров с клиентами позволяет начальнику отдела выявить наиболее эффективных продавцов и использовать их опыт как образец для менее успешных коллег;
    • улучшение сервиса. Прослушивание разговоров даёт директору представление о поведении сотрудников в ходе телефонных диалогов с клиентами. Исключается грубость и некомпетентность, растёт уровень дисциплины персонала и качество обслуживания;
    • сокращение издержек. При отсутствии контроля многие сотрудники склонны использовать рабочий телефон в личных целях, болтая с друзьями и знакомыми в рабочее время. Помимо прочего, это ведёт к перерасходу трафика и огромным счетам за услуги связи. Система записи телефонных разговоров решает эти проблемы;
    • преимущество в спорах. Возникающие конфликтные ситуации можно решить частным порядком, просто дав прослушать оппоненту запись телефонного диалога. Однако в качестве доказательства в суде такая запись не может быть представлена по причинам, о которых мы поговорим ниже.

    Система записи разговоров встроена во многие модели цифровых телефонных аппаратов. Но сегодня её можно подключить к IP- и SIP-телефонам, смартфонам и ноутбукам. Автоматически записывать диалоги значительно удобнее, чем жать на кнопку REC при каждом звонке.

    Услуга предоставляется провайдерами IP-телефонии и подключается за 5 минут. Запись автоматически включается после голосового предупреждения автоответчика или на первой секунде диалога. Файл с записью сохраняется на сервере провайдера связи в формате MP3. Этот файл доступен только абоненту в “Личном кабинете” сервиса. Его можно прослушать или скачать на личное устройство связи с выходом в интернет.

    Система записи разговоров позволяет компании снизить расходы на связь и одновременно повысить качество обслуживания клиентов. Кроме того, внедрение инструмента контроля работы сотрудников помогает избежать многих рисков и конфликтных ситуаций.

    Чтобы купить функцию записи разговоров достаточно зарегистрироваться на сайте провайдера или заказать данную услугу у персонального менеджера в “Личном кабинета” сервиса. В любом случае подключение занимает не более 10 минут.

    Автор: Сергей Маслов, руководитель отдела маркетинга ОАО “Межрегиональный ТранзитТелеком” (МТТ).

    Изображение - Где может пригодиться запись телефонных разговоров 2699956
    Автор статьи: Павел Кудинов

    Здравствуйте! Меня зовут Павел. Я уже более 6 лет работаю в сфере юридических консультаций. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать возникающие вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима  консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 4.4 проголосовавших: 7

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here